Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aura Creativa ("el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio. Al crear una cuenta en Aura Creativa, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar el Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Mantener y actualizar rápidamente su información de cuenta para que siga siendo precisa, actual y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar toda la responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad
• No transferir su cuenta a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulta ser inexacta, no actual o incompleta, o si viola estos Términos.

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, independientemente de si dichas actividades fueron autorizadas por usted. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso del Servicio

Aura Creativa le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus propósitos comerciales internos, sujeto a estos Términos.

Usted se compromete a NO:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Violar cualquier ley local, nacional o internacional al utilizar el Servicio
• Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros
• Cargar, transmitir o distribuir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos conectados al Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Utilizar robots, arañas web, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestro permiso previo por escrito
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio
• Crear cuentas falsas o utilizar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado
• Revender, arrendar o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra sola discreción, viole esta disposición, incluyendo sin limitación, eliminar el contenido ofensivo del Servicio, suspender o terminar la cuenta de dichos infractores y reportar a las autoridades policiales.

4. Planes de Suscripción y Pagos

Aura Creativa ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con el plan seleccionado.

Facturación y Renovación:

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el plan seleccionado
• Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación a menos que la cancele antes de la fecha de renovación
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones existentes hasta su próxima renovación
• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros
• Usted es responsable de proporcionar información de pago precisa y actualizada
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o soles peruanos (PEN) según corresponda

Créditos y Descargas:

• Los créditos se asignan mensualmente según su plan de suscripción
• Los créditos no utilizados no se acumulan ni se transfieren al siguiente período de facturación
• Los créditos no son reembolsables ni transferibles
• Puede generar creatividades ilimitadas, pero necesitará créditos para descargarlas

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos prorrateados por períodos de suscripción parcialmente utilizados.

5. Política de Reembolsos

Ofrecemos una política de reembolso limitada para garantizar su satisfacción con nuestro Servicio, de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) de Perú:

• Planes Mensuales: Reembolso completo disponible dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no se haya utilizado la plataforma (sin descargas de creatividades)
• Planes Anuales: Reembolso completo disponible dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que no se haya utilizado la plataforma (sin descargas de creatividades)
• Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original
• Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta

Para solicitar un reembolso, debe contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a soporte@auracreativa.com con su información de cuenta y el motivo de la solicitud de reembolso.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con los criterios establecidos o que consideremos fraudulentas o abusivas. En caso de controversia, usted puede acudir al INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual).

6. Propiedad Intelectual

Propiedad del Servicio: El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a información, software, texto, pantallas, imágenes, video, audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de Aura Creativa, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes peruanas de derechos de autor (Decreto Legislativo N° 822), marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Contenido Generado: Las creatividades y contenido que usted genera utilizando nuestro Servicio son de su propiedad. Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar el Servicio.

Imágenes de Archivo: Las imágenes de archivo proporcionadas a través del Servicio están sujetas a las licencias de sus respectivos proveedores. Usted es responsable de cumplir con los términos de licencia aplicables al utilizar estas imágenes en sus creatividades.

Marcas Comerciales: El nombre "Aura Creativa", el logotipo de Aura Creativa y todas las marcas, logotipos y nombres de servicio relacionados son marcas comerciales de Aura Creativa. No puede usar estas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

Contenido del Usuario: Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que carga al Servicio (como logotipos, descripciones de marca, etc.). Al cargar contenido, usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que su uso no infringe los derechos de terceros.

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY PERUANA, EN NINGÚN CASO AURA CREATIVA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Cualquier contenido obtenido del Servicio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE DESEMPEÑO.

AURA CREATIVA, SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE:

• El Servicio funcionará sin interrupciones, de manera segura o estará disponible en cualquier momento o lugar particular
• Cualquier error o defecto será corregido
• El Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos
• Los resultados del uso del Servicio cumplirán con sus requisitos

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES. Esta limitación se aplica sin perjuicio de los derechos que le corresponden según el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

8. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Aura Creativa y sus licenciantes y licenciatarios, y sus empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados), que resulte de o surja de:

• Su uso y acceso al Servicio, por usted o cualquier persona que use su cuenta y contraseña
• Una violación de estos Términos
• Contenido publicado en el Servicio
• Violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad
• Cualquier reclamo de que su contenido causó daño a un tercero

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y su uso del Servicio. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted, en cuyo caso usted cooperará con nosotros en la defensa de dicho reclamo.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Puerto Maldonado, Departamento de Madre de Dios, Perú, y usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

En caso de controversias relacionadas con el consumo, usted tiene derecho a acudir al INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) para resolver la disputa mediante procedimientos de conciliación o arbitraje de consumo.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: